商品制作発送前に限りお受けいたしますが 10% のキャンセル料をいただきます。
その場合お客様のご指定口座へ返金いたしますが、手数料はお客様ご負担となります。
ただし、商品制作前であっても花材等の細かいご指定がありお取り寄せ商品であった場合や
大口のご注文で、すでに花材の仕入れが完了している場合、キャンセルに応じることはできません。

〈生花・鉢花の場合〉

商品の性質上お受けしておりません。お客様都合はご容赦ください。
尚、商品には万全を期しておりますが、万が一破損、品違い等ございましたら 、直ちにご連絡ください。
配送費当店負担にて速やかに対応させていただきます。


〈プリザーブドフラワーの場合〉

商品未開封でお客様都合の場合、商品到着日を含め7日以内に限り受け付けいたしますが、
返送料はお客様ご負担となります。
尚、商品には万全を期しておりますが、万が一破損、品違い等ございましたら 、直ちにご連絡ください。
配送費当店負担にて速やかに対応させていただきます。


〈配達時の受取辞退または長期不在について〉

配達時、お届け先で受取辞退または長期不在で、商品のお届けが出来ない場合、
当店ではこれらの理由による返金及び返品キャンセルには応じられません。
お客様のご注文時入力間誤り、勘違い、お届け先転居等によりお届け不能での、
返金及び返品キャンセルには当店では応じることは出来ません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。